Politica de Privacidade

Aqui está a política completa, pronta pra colar no Shopify:

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — PHARMAPACK BRASIL

Última atualização: maio de 2026

1. QUEM SOMOS

A Pharmapack Brasil é uma marca de suplementos em sachê operada pela Natural Pharma, com sede em Manaus, Amazonas, Brasil. Nosso site é pharmapackbrasil.com.br. Você pode nos contatar pelo e-mail: contato@pharmapackbrasil.com.br

2. DADOS QUE COLETAMOS

Ao utilizar nosso site e realizar compras, podemos coletar:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF (quando aplicável)
  • Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, WhatsApp
  • Dados de entrega: endereço completo, CEP
  • Dados de pagamento: processados de forma segura por gateways certificados — não armazenamos dados de cartão
  • Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de sessão (via cookies)
  • Dados de redes sociais: quando você interage com nossa página no Instagram ou Facebook

3. COMO USAMOS SEUS DADOS

Utilizamos suas informações para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
  • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
  • Melhorar nossos produtos e experiência de compra
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. BASE LEGAL (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

Tratamos seus dados com base em:

  • Execução de contrato: para processar seus pedidos
  • Consentimento: para envio de e-mails e comunicações de marketing
  • Legítimo interesse: para melhoria dos nossos serviços e segurança
  • Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e registros contábeis

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros de entrega (transportadoras e Correios): apenas nome e endereço
  • Gateways de pagamento: para processamento seguro das transações
  • Plataformas de marketing (Meta/Instagram, Google): dados agregados e anonimizados para anúncios
  • Ferramentas de e-mail: para envio de comunicações autorizadas por você

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Manter sua sessão ativa durante a navegação
  • Lembrar itens no carrinho
  • Analisar o desempenho do site (Google Analytics)
  • Exibir anúncios relevantes (Meta Pixel)

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de compra.

7. SEUS DIREITOS (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Excluir seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
  • Revogar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento
  • Portabilidade dos seus dados em formato legível
  • Oposição ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@pharmapackbrasil.com.br

8. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
  • Atender obrigações legais e fiscais (mínimo 5 anos para dados fiscais)
  • Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

9. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL, acesso restrito por autenticação e monitoramento de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

10. MENORES DE IDADE

Nossos produtos são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida, excluiremos os dados imediatamente.

11. LINKS EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando houve a revisão mais recente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

13. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados:

Pharmapack Brasil — Natural Pharma E-mail: contato@pharmapackbrasil.com.br Endereço: Manaus, Amazonas, Brasil

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd